Bonjour, je viens d’acheter DXO PureRAW 2 et les vignettes CRAW ne s’affichent pas.
J’utilise un Canon R5.
Je n’avais pas ce problème avec la version 1.2 et 1.5.
Merci !
Daniel
Avez-vous choisi d’“Afficher les images non traitées” ?
Bonjour, je viens de découvrir ce qui se passe.
Sans par contre comprendre pourquoi.
Sur mon ordinateur, il y a deux disques durs.
Le C et le D.
Je télécharge toujours mes fichiers CRAW sur le disque D.
Ensuite avec DXO PURERAW 1.5 tout fonctionne correctement.
C’est lorsque je veux ouvrir ces même fichiers avec la version 2 que les vignettes ne s’affichent pas.
Mais je peux utiliser la version 2 et optimiser les fichiers sans problème.
Je remarqué également que si j’ouvre une image à partir de la carte CF Express ou du bureau (disque C) les vignettes s’affichent.
Bizarre !
Bonjour,
Mon problème est maintenant corrigé.
J’ai envoyé une demande ici:
Envoyer une demande – Centre d’aide (dxo.com)
Service impeccable.
pouriez vous nous indiqué la demarche ?
J’ai expliqué mon problème au support technique ici:
Envoyer une demande – Centre d’aide (dxo.com)
Maintenant tout fonctionne bien avec mon DXO PureRAW 2.
pour ma part quelque soit l’origine du raw (canon sony fuji …) ou l’emplacement des fichiers le resultat est le même…
for my part whatever the origin of the raw (canon sony fuji …) or the location of the files the result is the same …
Helped to deal with the reason - the names of all folders must be in English. If the name of the folder where the photos are located has a name, for example, in Cyrillic, then previews are not displayed in the program.