Author Topic: impossible de travailler sous dxo viewpoint  (Read 5507 times)

alains29

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impossible de travailler sous dxo viewpoint
« on: October 06, 2012, 02:34:09 pm »
macbook pro intel 32bits.
dès que dxo viewpoint est en plein écran (application autonome) et que la fenêtre d'outils est collée à droite de l'écran, à l'emplacement réservé, une image chargée (tiff ou jpeg), un clic sur anamorphose et crash.... avec message "Lightroom batch processing" .... (LR n'est pas lancé). Cela n'arrive pas sur la fenêtre non redimensionnée...

serait-ce dû à une incompatibilité 32 bits?
Alain

Mohamed L

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Re: impossible de travailler sous dxo viewpoint
« Reply #1 on: October 15, 2012, 05:18:30 pm »
Nous avons essayé de reproduire votre scénario sur un iMAC 10.6.8 32 Bits, sans succès.
La fonction anamorphose fonctionne correctement.
Pour avancer sur le diagnostic et la résolution du crash, le mieux c'est que de nous envoyer la photo sur laquelle cela se produit.
Merci.
« Last Edit: October 16, 2012, 05:05:28 am by Mohamed L »

ivalevich

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Re: impossible de travailler sous dxo viewpoint
« Reply #2 on: October 16, 2012, 09:18:38 am »
Bonjour!

Quelle version de Mac utilisez-vous sur votre ordinateur?
Merci!
Best regards,
Igor

alains29

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Re: impossible de travailler sous dxo viewpoint
« Reply #3 on: October 16, 2012, 07:40:08 pm »
Bonjour,
merci de vos réponses.

la version d'OS est la 10.6.8,
j'ai fait l'essai avec des images différentes, qu'elles soient tiff ou jpeg, mais cela ne change rien.

un peu de nouveau. Lorsque la palette d'outils standard et la loupe ne sont pas "amarrées" dans la fenêtre de l'image, tout se passe correctement depuis
la version autonome ou depuis LR.
Par contre dès que j'amarre la palette et/ou la loupe dans la fenêtre de l'image, l'application crash presque immédiatement...
Si cela peut vous aider. ;)
Alain

ivalevich

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Re: impossible de travailler sous dxo viewpoint
« Reply #4 on: October 17, 2012, 09:34:46 am »
Merci beaucoup pour vos explications.  :)

Pourriez-vous svp nous attacher crash report qui se trouve dans le fichier c:\Users\<username>\Documents\DxO ViewPoint\  ou se trouve le document "975F6F8F-3B4D-A9A0-2C8E-EC472F7962CD.zip"

Cela nous aidera d'investiguer ce problème au détail. Avez-vous essaye le même scenario sur la version 64 bits?
Best regards,
Igor

alains29

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Re: impossible de travailler sous dxo viewpoint
« Reply #5 on: October 30, 2012, 10:06:39 pm »
voici quelques crash reports (nous sommes en section mac, donc le chemin indiqué ne correspondait pas).
/Utilisateurs/nom_user/Documents/DxO ViewPoint/CrashReports/
Si cela peut vous être utile. ;)
« Last Edit: October 30, 2012, 10:08:17 pm by alains29 »
Alain

ivalevich

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Re: impossible de travailler sous dxo viewpoint
« Reply #6 on: October 31, 2012, 08:23:45 am »
Merci!
Nous allons examiner ce qui ne marche pas.
Best regards,
Igor

 

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